자주 묻는 질문
교환/반품/취소 교환(반품)이 어려운 경우가 있나요?
네 받아보실 수 있습니다! 품목을 직접 선택하여 고르지 않아도 고객님께서 선택하신 꾸러미에 맞춰 저희 농장스가 구성한 기본 구성 품목으로 보내드리고 있습니다.
배송 일반 고객 보상 지원제도가 무엇인가요?
비선호 품목이 꾸러미 기본 구성 품목에 포함된다면, 비슷한 금액의 다른 품목을 대신 보내드립니다.
기타 송장 흐름이 확인이 안되고 있어요.
주문 상태가 배송중으로 되어 있어도 지정된 택배사에서 픽업 후 배송 정보를 입력하는 시점부터 추적이 가능하기 때문에 영업일 기준 1~2 소요될 수 있습니다. 만약 배송 조회 후 2일 이상 운송장 흐름이 없는 경우 고객센터로 문의 부탁드립니다.
이외에도 다른 궁금한 점이 있으시다면,
고객센터로 문의해주세요!